Агентство «Автостат» провело опрос владельцев машин шести премиальных марок и рассчитало индекс потребительской лояльности NPS. Победил с большим отрывом Lexus. Из остальных брендов лишь BMW преодолела порог 50%. Авторы исследования отмечают, что NPS не столько показывает качество продукции бренда, сколько оценивает коммуникации марки — то, сколько позитивной информации о ней получает рынок.
+7 920 011 82 02
info@ai-media.ru